Ochrana a zpracování osobních údajů (GDPR)
Tento dokument popisuje, jakým způsobem provozovatel shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje, které poskytujete prostřednictvím našich webových stránek a dalších kanálů, v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Provozovatel:
Baby Club OTTOMÁNEK s.r.o.,
Školní 383252 28 – Černošice Praha-západ
IČ: 27922090DIČ: CZ 27922090
1. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Pro rezervace kurzů a dalších aktivit je nutné, aby si zákazník založil účet na ottomanek.auksys.com. V případě registrace zákaznického účtu budou ukládány údaje účtu, jako jsou jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, informace o zdravotních omezeních a údaj o tom, zda zákazník již v minulosti využíval naše služby, a údaje z objednávky v účtu zákazníka chráněném přímým heslem. Tyto údaje jsou ukládány a používány za účelem plnění smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a provozovatelem při vytvoření účtu zákazníka, jak je uvedeno v článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zákazník může kdykoli zasláním e-mailu na babyclub@ottomanek.cz nebo dopisu na výše uvedenou adresu požádat o vymazání údajů účtu zákazníka.
Provozovatel shromažďuje osobní údaje následujícího typu:
- Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Údaje o objednávkách: informace o zakoupených kurzech a fakturační údaje.
- Údaje o chování na webu: anonymizované statistiky o návštěvnosti webu, IP adresy, cookies.
2. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy, což zahrnuje zpracování objednávek, registraci uživatelů a poskytování našich služeb. Dále využíváme vaše údaje pro komunikaci, a to jak pro odpovědi na vaše dotazy, tak pro zasílání informací o novinkách a nabídkách. K zajištění co nejlepšího uživatelského zážitku provádíme analýzu návštěvnosti a chování uživatelů na našich webových stránkách, čímž se soustředíme na zlepšování našich služeb. V případě, že jste nám poskytli souhlas, vaše údaje využíváme také pro marketingové účely, konkrétně pro zasílání newsletteru s nabídkami a novinkami.
3. Sdílení osobních údajů a spolupráce se zpracovateli
Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytných případech. To zahrnuje externí zpracovatele, kteří nám pomáhají s poskytováním služeb, jako jsou provozovatelé webu a marketingové agentury. Dále můžeme údaje sdílet, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně právních nároků provozovatele.
Těmito zpracovateli jsou:
Greendot, s. r. o., Žitná 608/27, Nové Město, 110 00 Praha IČ: 03243150, vedená u Městského soudu v Praze, vložka C 229085.
Nikomu dalšímu osobní údaje bez výslovného souhlasu zákazníka provozovatel neposkytuje.
4. Vaše práva a možnosti
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo požádat o informace o osobních údajích, které o vás máme.
- Právo na opravu: pokud jsou vaše údaje nepřesné, máte právo je opravit.
- Právo na výmaz: můžete požádat o odstranění svých údajů, pokud nejsou potřebné pro plnění smlouvy nebo pokud jejich uchovávání není v souladu se zákonem.
- Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování údajů v určitých situacích.
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému správci.
- Právo na námitky: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracování založeno na našich oprávněných zájmech.
Nesouhlas s tím, aby provozovatel shromažďoval, zpracovával nebo používal údaje o zákazníkovi podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, ať už jako celek nebo zčásti, je třeba zaslat e-mailem nebo dopisem na výše uvedenou adresu.
Osobní údaje zákazníka budou na jeho žádost odstraněny, pokud to nevylučují zákonné povinnosti uchování dat, pokud údaje již nejsou vyžadovány z důvodu plnění účelu ukládání nebo pokud jejich ukládání není povoleno z jiných právních důvodů. To se však netýká údajů nutných ke zpracování objednávky a údajů o objednávce, které musí být archivovány z daňových důvodů.
5. Bezpečnost údajů
Provozovatel přijal veškerá nezbytná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo ztrátou.
7. Zasílání newsletteru
Pro informování o aktuálních nabídkách a akcích zpracováváme vaše jméno, titul a e-mailovou adresu na základě souhlasu, který poskytujete při přihlášení k odběru newsletteru v rámci registrace v ottomanek.auksys.com a který lze kdykoli odvolat v tomto registračním systému, prostřednictvím odkazu v každém newsletteru či zasláním žádosti na e-mail babyclub@ottomanek.cz. V rámci zpracování údajů mohou být předány zpracovateli, kterým je správce webu, společnost Greendot, s. r. o. (IČ: 03243150, se sídlem v Praze). Vaše údaje nebudou předány žádným dalším třetím stranám bez vašeho souhlasu.
9. Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu jejich zpracování, nebo jak stanoví právní předpisy. Údaje, které jsou potřebné pro plnění smlouvy, budeme uchovávat po dobu trvání smluvního vztahu.